Algemene voorwaarden online tickets Fiël BV

Art.1 Het gebruik van de website staat de klant toe, binnen de beschikbaarheid van artikels en de beperkingen bepaald door de organisatie, een of meerdere artikelen te reserveren voor de aangeboden evenementen op de website en de in ontvangstname van deze.

Art.2 De website staat de klant toe een of meerdere plaatsen te reserveren tot op de datum die door de organisatie bepaald is, of tot de beschikbare hoeveelheid uitgeput is.

Art.3 Behalve bij uitdrukkelijk tegenstrijdige berichtgeving impliceert de reservatie van plaatsen de aanvaarding van deze algemene voorwaarden door de klant.

Art.4 De beheerder van de website stelt zich tot doel om alle mogelijke vormen van afzetting, bedrog en fraude te voorkomen, alsook elke discriminatie in verband met de toegang en het gebruik van de website te vermijden. Hiermee rekening houdend wijzen de organisatie en de beheerder elke verantwoordelijkheid af indien de klant de betaling niet voldoet, of de klant verkeerde gegevens overmaakt op het ogenblik van de reservatie van een of meerdere plaatsen.

Art.5 De klant is, in elk geval, verantwoordelijk voor de uitvoering van de betaling en de gegevens hieraan verbonden.

Art.6 De prijs vermeld op de website bij de eindafrekening is inclusief alle heffingen en belastingen. De klant dient deze over te maken aan de organisatie via de mogelijkheden aangeboden tijdens het bestellingsproces, en dit ten laatste binnen de 7 (zeven) dagen volgend op de levering van de (het) plaatsbewij(s)(zen).

Art.7 Ten laatste binnen de 7 werkdagen na de ontvangst van de betaling zal de klant de plaatsbewijzen ontvangen via een link verstuurd via E-mail. De klant wordt geacht deze tickets uit te printen en te bewaren als een goede huisvader. Op verzoek dient hij deze voor te leggen op het evenement.

Art 8. Plaatsbewijzen worden in geen enkel geval terugbetaald.

Art.9 Door het reserveren van plaatsen via de website en de gegevens die de klant hierbij overmaakt aan de beheerder en de organisatie, kunnen deze gebruikt worden door de beheerder of de organisatie met als enige doel de klant op de hoogte te stellen van nieuwe evenementen. De klant kan op elk willekeurig moment op eenvoudig verzoek verzaken aan dit voordeel en/of zijn gegevens bekijken en indien gewenst verbeteren.

Art.10 Wanneer een van de Algemene voorwaarden nietig dan wel deels onuitvoerbaar zouden blijken, zullen de resterende Algemene voorwaarden hier niet worden door aangetast en behouden zijn hun volledige uitwerking minus de betwiste clausules in zoverre dit mogelijk is.

Art.11 Eventuele klachten dienen binnen de 3 (drie) dagen, welke op het bezoek aan de website volgen, aangetekend gericht te worden aan het adres van de organisatie vermeld in Art. 13 en dienen over voldoende motivatie te beschikken.

Art.12 In het geval van een betwisting is enkel de Rechtbank van Koophandel te Antwerpen bevoegd, met een procedure in de Nederlandse taal en is enkel het Belgisch recht van toepassing.

Art.13 De organisatie achter deze website is Fiël BV (BE0789.376.397)

Art. 14 Elk e-ticket heeft een unieke bar- of QR- code, en geeft toegang voor slechts één persoon per evenement. Enkel de persoon die als eerste zijn biljet gebruikt wordt tot het evenement toegelaten. De aankoper is verantwoordelijk voor het gebruik van het e- ticket. Koop nooit een ticket van een onbekende, u hebt geen enkele geldigheidsgarantie.

Art. 15 Een geldig identiteitsbewijs van de aankoper moet bij navraag en controle steeds voorgelegd kunnen worden. Dit e-ticket is enkel geldig voor de zaal, het evenement, de datum en het uur, vernoemd op het ticket.

Art. 16 Fiël BV wijst elke verantwoordelijkheid af, bij verlies, diefstal of bij een eventueel misbruik van dit biljet.

EN

General conditions online tickets Fiël BV

Art.1 The use of the website allows the customer, within the availability of articles and the restrictions determined by the organization, to reserve one or more articles for the offered events on the website and the receipt of these.

Art.2 The website allows the customer to reserve one or more places until the date determined by the organization or until the available quantity is exhausted.

Art.3 Except in the case of expressly contradictory notices, the reservation of places implies the acceptance of these general terms and conditions by the customer.

Art.4 The administrator of the website aims to prevent all possible forms of impeachment, deception and fraud, as well as to avoid any discrimination in connection with the access and use of the website. Taking this into account, the organization and the administrator decline any responsibility if the customer does not make the payment, or if the customer provides incorrect data at the time of booking one or more places.

Art.5 The customer is, in any case, responsible for the execution of the payment and the data associated with it.

Art.6 The price stated on the website in the final settlement includes all duties and taxes. The customer must transfer this to the organization via the options offered during the order process, and this at the latest within 7 (seven) days following the delivery of the ticket(s)(s).

Art.7 At the latest within 7 working days after receipt of payment, the customer will receive the tickets via a link sent by e-mail. The customer is expected to print these tickets and keep them with due care. On request, he must present these at the event.

Art 8. Tickets will not be refunded under any circumstances.

Art.9 By reserving places via the website and the data that the customer hereby transfers to the administrator and the organization, these can be used by the administrator or the organization for the sole purpose of informing the customer setting new events. The customer may at any time on simple request waive this benefit and/or view and, if desired, improve his data.

Art.10 If one of the General Terms and Conditions should prove to be invalid or partially unenforceable, the remaining General Terms and Conditions will not be affected by this and will retain their full effect minus the disputed clauses insofar as this is possible.

Art.11 Any complaints must be sent by registered mail to the address of the organization stated in Art. within 3 (three) days following the visit to the website. 13 and must have sufficient motivation.

Art.12 In the event of a dispute, only the Commercial Court in Antwerpen is competent, with proceedings in the Dutch language and only Belgian law is applicable.

Art.13 The organization behind this website is Fiël BV (BE0789.376.397)

Art. 14 Each e-ticket has a unique bar or QR code, and allows access for only one person per event. Only the person who uses his ticket first will be admitted to the event. The purchaser is responsible for the use of the e-ticket. Never buy a ticket from a stranger, you have no guarantee of validity.

Art. 15 A valid proof of identity of the purchaser must always be presented upon inquiry and inspection. This e-ticket is only valid for the venue, event, date and time stated on the ticket.

Art. 16 Fiël BV declines any responsibility in the event of loss, theft or possible misuse of this ticket.

FR

Conditions générales billets en ligne Fiël BV

Art.1 L'utilisation du site internet permet au client, dans la limite de la disponibilité des articles et des restrictions déterminées par l'organisation, de réserver un ou plusieurs articles pour les événements proposés sur le site internet et la réception de ceux-ci.

Art.2 Le site internet permet au client de réserver une ou plusieurs places jusqu'à la date déterminée par l'organisation ou jusqu'à épuisement de la quantité disponible.

Art.3 Sauf avis expressément contradictoire, la réservation de places implique l'acceptation des présentes conditions générales par le client.

Art. 4 L'administrateur du site web a pour objectif de prévenir toutes les formes possibles d'usurpation, de tromperie et de fraude, ainsi que d'éviter toute discrimination en relation avec l'accès et l'utilisation du site web. Dans cette optique, l'organisation et l'administrateur déclinent toute responsabilité si le client n'effectue pas le paiement, ou si le client fournit des données incorrectes au moment de la réservation d'une ou plusieurs places.

Art.5 Le client est, dans tous les cas, responsable de l'exécution du paiement et des données qui y sont associées.

Art.6 Le prix indiqué sur le site web dans le règlement final comprend tous les droits et taxes. Le client doit le reverser à l'organisme via les options proposées lors du processus de commande, et ce au plus tard dans les 7 (sept) jours suivant la livraison du (des) billet(s).

Art.7 Au plus tard dans les 7 jours ouvrables suivant la réception du paiement, le client recevra les billets via un lien envoyé par e-mail. Le client est tenu d'imprimer ces billets et de les conserver avec soin. Sur demande, il doit les présenter lors de l'événement.

Art 8. Les billets ne seront en aucun cas remboursés.

**En réservant des places via le site web et les données que le client transmet par la présente à l'administrateur et à l'organisation, celles-ci peuvent être utilisées par l'administrateur ou l'organisation dans le seul but d'informer le client de la mise en place de nouveaux événements. Le client peut à tout moment, sur simple demande, renoncer à cette prestation et/ou consulter et, le cas échéant, améliorer ses données.

**Si l'une des conditions générales s'avérait nulle ou partiellement inapplicable, les autres conditions générales n'en seraient pas affectées et conserveraient leur plein effet, à l'exception des clauses litigieuses, dans la mesure du possible.

Art.11 Toute réclamation doit être envoyée par courrier recommandé à l'adresse de l'organisation mentionnée à l'Art. dans les 3 (trois) jours suivant la visite du site web. 13 et doivent être suffisamment motivées.

Art.12 En cas de litige, seul le Tribunal de Commerce de Antwerpen est compétent, avec une procédure en langue néerlandaise et seul le droit belge est applicable.

Art.13 L'organisation derrière ce site web est Fiël BV (BE0789.376.397)

Art. 14 Chaque billet électronique possède un code-barres ou QR unique et ne permet l'accès qu'à une seule personne par événement. Seule la personne qui utilise son billet en premier sera sera admise à l'événement. L'acheteur est responsable de l'utilisation de son billet électronique. N'achetez jamais un billet à un inconnu, vous n'avez aucune garantie de validité.

Art. 15 Une preuve valide de l'identité de l'acheteur doit toujours être présentée lors de la demande et du contrôle. Ce billet électronique est uniquement valable pour le lieu, l'événement, la date et l'heure indiqués sur le billet.

Art. 16 Fiël BV décline toute responsabilité en cas de perte, de vol ou d'une éventuelle mauvaise utilisation de ce billet.

Verkoopsvoorwaarden tickets Ten Dance Festival 01.08.2026 en volgende edities

Reserveringsmodaliteiten

1. Deze algemene voorwaarden beheersen de ticketverkoop / ticketreservering de totstandkoming van bijhorende overeenkomst en wederzijdse rechten en plichten van koper / festivalganger / ticketverkoper / festival organisator.
2. Met de koper / festivalganger wordt de persoon bedoeld op wiens naam een ticket wordt gereserveerd en/of aangekocht en zodoende het festival bezoekt.
3. Met organisator wordt bedoeld Fiël BV – Frans Raatsstraat 92 – 2920 Kalmthout, de organisator van Ten Dance Festival.
4. Met Tickoweb wordt bedoeld het ticketing bedrijf dat een exclusief contract heeft met de organisator om de ticketing uit te voeren voor het Ten Dance Festival, Tickoweb - Minderhoutsebaan 1 – 2320 Hoogstraten.
5. De persoon / firma die de reservering doet, wordt beschouwd als opdrachtgever en staat borg voor de betaling van de reservering, zelfs als die aan een derde moet worden opgesteld en toegezonden.
6. Herroepingsrecht is niet van toepassing gezien de dienst aankoop / reservering van tickets onmiddellijk wordt uitgevoerd en het hier diensten mbt vrijetijdsbesteding betreft
7. Eigendom & doorverkoopverbod:

Elke vorm van namaak (inclusief doch niet uitsluitend nabootsing), onder welke vorm dan ook met behulp van om het even welk procedé, is strikt verboden en zal gerechtelijk vervolgd worden.

De koper / festivalganger dient zich te houden aan de “wet betreffende verkoop van toegangsbewijzen tot evenementen” van 30 juli 2013 (BS 6 september 2013)

Regelmatige of occasionele doorverkoop aan een hogere verkoopprijs dan de oorspronkelijke verkoopprijs is strikt verboden.

Tickoweb behoudt zich het recht voor om doorverkochte tickets ongeldig te maken, dit steeds in onderling overleg met de organisator.

Aan de houder ervan kan de toegang tot het festival worden ontzegd, dit zonder enig recht op schadevergoeding.

Enkel de eerste aanbieder van het originele ticket wordt toegang verleend tot het festival. De houder van een gekopieerde zal bijgevolg de toegang orden ontzegd.

Identiteitscontrole van de koper / festivalganger door de organisator / Tickoweb is ten allen tijden mogelijk.

Aansprakelijkheid

1. De inrichting van het festival (waaronder doch niet uitsluitend – programma – locatie – datum – etc.) behoort tot de verantwoordelijkheid van de organisator.
2. Tickoweb is aansprakelijk voor de correcte ticketverkoop en de afhandeling daarvan.
3. Wijzigingen in de programmatie geven geen aanleiding tot gehele of gedeeltelijke terugbetaling van ticket.
4. Aansprakelijkheid van de organisator / Tickoweb ingevolge van overmacht of beslissingen van de lokale overheid – provinciale overheid – nationale overheid – politie – brandweer – etc. worden 100% uitgesloten.
5. Deze voorvallen geven aankleding voor een gehele of gedeeltelijk terugbetaling van het ticket.
6. De organisator / Tickoweb wijst de koper/festivalganger er op dat het een evenement grotendeels in openlucht betreft, hetgeen eventuele gevolgen met zich mee kan brengen zoals zware regenval – modder – wind – etc. De koper/ festivalganger aanvaardt het risico en kan zich in dit geval op generlei wijze tegen de organisator / Tickoweb richten.
7. “Tickets worden noch terugbetaald, noch ingeruild voor een ander evenement.”
8. Verlies of diefstal van een ticket behoort tot de verantwoordelijkheid van de koper/festivalganger en geeft geen aanleiding tot vervanging of terugbetaling.
9. Overige rechten/plichten en aansprakelijkheid van de koper/festivalganger – Tickoweb – organisator

Het is de koper/festivalganger niet toegestaan om volgende voorwerpen mee te brengen op het festivalterrein, op straffe van inbeslagname door de security / organisator / politie

• Professionele foto-, film-, opnameapparatuur, drones, etc
• Dranken – eten
• Lachgas – drugs
• Gevaarlijke voorwerpen zoals glaswerk – wapens – scherpe voorwerpen of elk ander voorwerp dat door de organisator – poliie - security als gevaarlijk kan worden beschouwd.
• Deze lijst is enkel informatief en niet limitatief en kan ten allen tijden worden aangepast.

Het is de koper/festivalganger niet toegestaan om vuur te maken op het festivalterrein.

Betreden van het festivalterrein / parking impliceert een akkoord met alle preventieve en controlerende maatregelen die de organisator – politie - security neemt met inbegrip van mogelijke fouillering en onderzoek van tassen – rugzakken of andere bagage.

Weigering van deze maatregelen leidt tot weigering of intrekking van het toegangsrecht, zonder enig recht op schadevergoeding.

De organisator hanteert het principe “IN = IN & OUT = OUT” een koper/festivalganger die het festivalterrein verlaat verliest zijn ingangsrecht, enkel door aankoop van een nieuw ticket verkrijgt hij terug toegang tot het festivalterrein.

Er worden video’s – fotoreportages – TV opnames gemaakt tijdens het festival. De kans bestaat dat de koper/festivalganger gefotografeerd / gefilmd wordt op de parking – inkom – op het festivalterrein. Bij betreding van de parking / festivalterrein doet de koper/festivalganger afstand van het portretrecht.

De organisator heeft de totale vrijheid om dit beeldmateriaal voor eender welke promo campagne – mediacampagne – website en andere sociale media te gebruiken zonder dat er enige vergoeding / claim tegenover staat.

De organisator kan op generlei wijze aansprakelijk worden gesteld voor schade – verlies – diefstal of welke zaak- of persoonsschade dan ook die de koper/ festivalganger lijdt naar aanleiding van de festival, zij het op het festivalterrein – de parking, daarbuiten of op de reisweg.

Het is uitdrukkelijk verboden om enige promotionele of commerciële activiteit te ontplooien op het festivalterrein – de parking – de onmiddellijke omgeving van de festival site

Behoudens een schriftelijke toestemming van de organisator is elk commercieel gebruik van de naam / logo van Ten Dancezelf of aantredende DJ’s strikt verboden.

1. Betwistingen

Betwistingen omtrent bestellingen dienen aan Tickoweb per aangetekend schrijven kenbaar te worden gemaakt ten laatste acht dagen na ontvangst van het verzoek tot betaling.

Andere betwistingen inzake de ticketverkoop dienen aan Tickoweb te worden gemeld binnen een redelijke termijn, en maximaal dertig dagen nadat de betwisting is ontstaan.

1. Cashless / cash

De organisator behoudt zich het recht om de koper/festivalganger de morgelijkheid te geven om met cash – bancontact te betalen, cash moet steeds aan de kassa’s opgeladen worden op een cachless kaart – omgezet in bonnen / jetons bonnen

De organisator kan niet aansprakelijk worden gestald als het cashless systeem – pop up – opladen kaarten – bancontact niet zonder gebreken – uitvalt - of slechts gedeeltelijk werkt tijdens het festival

De organisator maakt geen detailfacturen voor het verbruik van de koper/festivalganger.

5. herbruikbare bekers

De koper/festivalganger gaat 100% akkoord met de werking aangaande de herbruikbare bekers.